Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ge333, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và khi nạp qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money được xử lý nghiêm ngặt theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ge333 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ge333 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của ge333. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ge333 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ những bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống ge333 đều đi qua kết nối mã hoá SSL, bao gồm cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ của chúng tôi.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu không chính xác, và yêu cầu xoá khi tài khoản không còn sử dụng. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại ge333.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối soát nạp rút. Số dư ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch nạp rút, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần mở lại. Cookie phân tích được dùng ở dạng tổng hợp, không gắn tên cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ ge333 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.