Tham khảo

Quy định sử dụng ge333 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng ge333, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ge333 Quy định sử dụng ge333 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI

Cần hỗ trợ về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian cam kết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, không cần chuyển sang kênh khác.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch. Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên ge333.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía ge333, chúng tôi mã hoá kết nối bằng SSL, giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản, và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ge333 đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm cả phiên đăng nhập và lúc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản ge333

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản ge333 chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ để giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định để đảm bảo an toàn tài khoản và xử lý khiếu nại. Chỉ giao dịch từ ví đăng ký đứng tên bạn mới được chấp nhận.

Bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó được hiểu là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.